ORGA 930 M online – Fehlercode 1007/1011
Eine mögliche Ursache für diesen Fehler kann ein veraltetes Cross-Zertifikat oder eine veraltete Firmwareversion sein. Um die Patientenstammdaten auslesen zu können, muss zum einen in der Kontaktiereinheit 2 eine SMC-B Karte stecken und zum anderen ein gültiges Cross-Zertifikat vorliegen. Ist das Zertifikat abgelaufen wird es ungültig und es taucht die genannte Fehlermeldung Code 1007 auf.
Kontrolle: Welche Cross-Zertifikate-Version habe ich auf meinem Gerät?
Sie können die Version auf ihrem Gerät prüfen, indem Sie folgende Menüabfrage starten:
- Schalten Sie das Gerät mit OK ein
- Drücken Sie auf die Taste MENÜ
- Mit der Zahl 8 gelangen Sie auf den Menüpunkt SERVICE, diese Auswahl bestätigen Sie mit OK
- Im Service-Menü navigieren Sie, wieder durch das Drücken der Zahl 8, auf STATUS und bestätigen mit OK
- Es erscheint zunächst die Versionsangabe des Gerätes (Firmware). Mit der Zahl 8 kommen Sie auf den Punkt Cross-Zertifikate-Version.
- Um diese lesen zu können, müssen Sie mit der Zahl 6 nach rechts klicken bis die Version erscheint, z.B. 1.1.0 (nicht aktuell)
Kontrolle: Welche Firmware-Version habe ich auf meinem Gerät?
Die aktuelle Firmware-Version wird beim Einschalten des Gerätes angezeigt. Die aktuellste Version ist die 4.9.0. Bei 2021 ausgegebenen SMC-B Karten (Praxisausweis) muss sichergestellt werden, dass die Firmwareversion aktuell ist.
Lösung Aktualisierung der Cross-Zertifikate:
Die Cross-Zertifikate werden zusammen mit dem Firmwareupdate 4.9.0 aktualisiert.
Lösung Aktualisierung der Firmware:
Auf unserer Service und Support Seite für das ORGA 930 M online finden Sie Informationen zum Firmware-Update von 4.7.0 auf 4.8.0. auf 4.9.0