Firmware Update ORGA 920M Plus für G2-Gesundheitskarten
Bearbeitungszeit für die Durchführung des Firmware-Update ORGA 920M Plus in unserem Hause: 48 Stunden
Ab August 2016 beginnt die Aussendung neuer elektronischer Gesundheitskarten der zweiten Generation (G2-eGK Karten) zwecks Vorbereitung für die Testphase Online-Rollout (ORS1).
Ältere Kartenlesegeräte der mobilen Baureihe ORGA 900 – 920 M plus mit der Version 2.xx/ 3.00 / 3.01 / 3.02 und 930 M mit der Version 3.02 – werden diese neuen G2 Karten nicht einlesen können. Deshalb gibt es jetzt das neuste, durch die gematik zugelassene, Firmware-Update um diese Geräte auf den neusten Stand zu bringen, damit auch die neuen Karten von diesen Geräten erkannt werden. Achtung: Geräte mit der Version 2.xx können nicht mehr upgedated werden!!
Das Update kann nicht auf einem Apple Computer durchgeführt werden.
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- ORGA 920 M
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- ORGA 920 M plus
PRÜFEN SIE ZUNÄCHST EINMAL DEN VERSIONSSTAND IHRES KARTENLESERS EINFACH IN 5 SCHRITTEN
- 1. Rufen Sie den Ausgangsbildschirm durch das Drücken der OK-Taste auf
- 2. Drücken Sie die Menü-Taste um ins Hauptmenü zu kommen
- 3. Zwei mal die Zahl 8 (Pfeiltaste nach unten) betätigen bis die Option Service erscheint & mit der OK-Taste bestätigen
- 4. Erneut zwei mal die Zahl 8 (Pfeiltaste nach unten) betätigen bis die Option Status erscheint & mit der OK-Taste bestätigen
- 5. Dann nur noch einmal mit der 8 (Pfeiltaste nach unten) die aktuelle Firmware anzeigen lassen (hier steht z.B. V 3.00, V 3.01, V 3.02, …)
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Gerät |
Firm-ware | Produktions-zeitraum | Lesbarkeit der neuen G2-eGK | Update mit Firmware-Update Karte und Software |
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ORGA 920 M plus |
3.00 |
06/2009 – 09/2009 | Nein |
Notwendig |
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3.01 |
10/2009 – 04/2011 | Nein |
Notwendig |
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3.02 |
05/2011 – 12/2013 | Nein |
Notwendig |
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| 3.19 | seit 01/2014 | Ja |
Neuste Firmware-Version – kein Update notwendig |
Das Update kann von Ihnen selbst mit einer Update Karte und ORGA Firmware-Update(.zip) durchgeführt werden. (Zum Download anklicken bitte)
Die benötigte Firmware-Update Karte (Artikelnr. 30119) kann für 39,51 € (inklusive MwSt. und Versand) – telefonisch 040 / 84 87 87 87 oder im VIADAVINCI.-ONLINESHOP – bestellt werden.
Sie haben alternativ die Möglichkeit dieses Update von uns durchführen zu lassen damit es nicht zu Fehlern während des Firmware-Updates kommt oder versehentlich die Firmware-Update Karte entwertet wird. Die Kosten für das Update betragen 29,90 € (inkl. Mehrwertsteuer) zzgl. Update-Karte (39,51 Euro inkl. Mwst.)
Bearbeitungszeit für die Durchführung des Firmware-Update ORGA 920M Plus in unserem Hause: 2 Werktage
Versandadresse: VIA DA VINCI.dialog GmbH, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg (Bitte den Admin Pin mitteilen und alle Daten löschen!)
Schutzetui mobile Lesegeräte
Auf Wunsch senden wir Ihnen gerne ein hochwertiges Schutzetui für Ihr mobiles Gerät zum Sonderpreis von 34,50 Euro statt 38,50 Euro mit zurück.
Bitte geben Sie dies bei der Einsendung Ihres Gerätes zum Update mit an!
Artikelnr. 30074
WAS KANN DAS FIRMWARE-UPDATE FÜR DAS ORGA 920 M PLUS?
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Alle bisherigen und neuen eGK Karten (G2-eGK), die ab 2016 von den ersten Krankenkassen ausgegeben werden, können gelesen und verarbeitet werden.
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Die Displaydarstellung ist angelehnt an die Rezeptdarstellung (inkl. Status), damit Daten für ein manuelles Rezept einfach vom Display abgeschrieben werden können.
- Wenn sich das Gerät im stationären Modus befindet und nicht per USB angeschlossen ist, wird beim Stecken einer eGK durch einen mehrfach, akustischen Hinweis signalisiert, dass die Karte nicht gespeichert wurde.
- Abgelaufene Karten werden nicht sofort gespeichert. Stattdessen erscheinen eine Hinweismeldung und die Möglichkeit zum Abbruch, damit der Patient stattdessen die aktuelle Karte übergeben kann.
- Bei einer vergessenen Admin-PIN musste das Gerät bisher eingeschickt werden. Durch ein neues, vom BSI zugelassenes Verfahren ist auch ein Zurücksetzen (oder Reset) der PIN beim Kunden möglich.
Hersteller- und kaufunabhängige Beratung
0900 – 1 84 87 87 (0,83 €/ min.)
Wir beraten Sie in allen Fragen zum Einsatz und zur Anwendung von Chipkarten-Lesegeräten im Gesundheitswesen
GutenTag,
ich habe leider den PIN 3-mal falsch eingegeben. Was soll ich jetzt tun?
MfG
Dr.s.elias
Guten Tag Herr Elias,
sollte es sich bei Ihrem Gerät um ein ORGA 920 handeln, müssen Sie das Gerät an den Hersteller zur Pin Rücksetzung einsenden.
Sollten Sie in ORGA 930M oder ein ORGA 930M online handeln, so rufen Sie bitte bei der Hotline des Herstellers an: 04347/9011111.
Dort erhalten Sie Sie (kostenpflichtig) einen Reset-Code. Damit können Sie das Gerät zurücksetzen und eine neue PIN vergeben.
Herzliche Grüße vom VIA DA VINCI-Team
Bis vor 3 Tagen konnten alle VK Daten wie gewohnt vom ORGA 920 M per USB Kabel über die Praxis-Sofware eingelesen werden. Jetzt erschein ein Fenster mit der Fehlermeldung „Fehler beim MKT-Aufruf: Fehler von CT_API: CT_INIT gescheitert. Funktionsabbruch durch Host/Betriebssystem (-127). TIPP: Prüfen sie die Kabelverbindung und Installation des Lesegeräts“ >> Kabel v. Ersatzgerät zu verwenden hilft nicht! Geräte-Software update hilft auch nicht. Zurücksetzen des PC auf Wiederherstellung mit Datum vor der Panne hilft auch nicht. Was tun ? Wird man hier – wie bei Apple – zu einer Neu-Investition genötigt ?
Sehr geehrte Damen und Herren,
beim Firmware – Update für Orga 920M plus kam folgende Meldung. Es kann nicht überprüft werden ob die neuste Version auf dem Kartenlesegerät nach dem Update verfügbar ist.
Nun will das mobile Kartenlesegerät beim Starten immer den achtstelligen Admin Pin nach Bestätigung erfolgt die Meldung -Waiting for USB Connection….
Schließe ich den USB Anschluss nochmals an erfolgt wieder die o.g. Meldung
Wie kann ich diesen Vorgang beheben?
Mit freundlichen Grüßen
Michael Picard
Hallo Herr Picard! Haben Sie diesbezüglich eine Lösung finden können bzw eine Antwort erhalten? Bei mir gibt es aktuell die selbe Fehlermeldung….
Viele Grüße
Claudia Reinländer
Wir haben exakt das gleiche Problem. Konnten Sie es lösen?
Sehr geehrter Herr Blicker,
das geschilderte Problem weist darauf hin, dass das update gescheitert ist. In diesem Falle sollten Sie das Gerät inkl. Update-Karte an den Hersteller Service von Ingenico in Flintbek senden, damit das Update dort korrekt zu Ende durchgeführt werden kann.
Ihr VIA DA VINCI-Team
An einem anderen PC anschließen, am besten mit Windows 10, an dem der Treiber noch nicht installiert wurde und von vorne beginnen. In den meisten Fällen funktioniert es.
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Hilfe der Firmware Update Karte für ORGA 930M möchte ich mein mobiles Gerät „updaten“. Nach downloaden der Firmware-Update Software gemäß Anleitung erscheint die Meldung dass „CTORG32.dll“ fehlt. Könnten Sie mir hiervon ein Kopie zukommen lassen oder wie sollte weiter vorgegangen werden?
Mit freundlichem Gruß
Mathias Bartels
Sehr geehrter Herr Bartels,
bitte installieren Sie den aktuellen Treiber für das mobile Lesegerät.
Darin befindet sich die CTORG32.dll
Mit besten Grüßen
VIA DA VINCI.dialog GmbH
Nicole Boysen
Werte Damen und Herren,
wie lange würde es dauern, wenn ich das Kartenlesegerät zum Zwecke des Updates zu Ihnen schicke ?
Danke und HG
I. Lenk
Sehr geehrte Frau Dr. Lenk,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wenn Sie Ihr mobiles Lesegerät zum Update zu uns senden, geht es spätestens einen Werktag später an Sie zurück.
Bitte denken Sie daran, uns Ihre Admin Pin zu nennen und alle Daten aus dem Gerät zu lösschen.
Mit besten Grüßen aus Hamburg
VIA DA VINCI.dialog GmbH
Nicole Boysen
Sehr geehrte Frau Boysen, kann ich wie im Internet beschrieben, unser Kartenlesegerät unter oben genannter Adresse Ihnen zu schicken, um das Update einzuspielen?
MfG U. Fiering
Sehr geehrte Frau Fiering,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie können das ORGA 920M gerne einsenden, wir führen das Update für Sie durch.
Wir benötigen Ihre Pin-Nummer und im Gerät dürfen keine Patientendaten mehr gespeichert sein.
Mit freundlichen Grüßen
VIA DA VINCI.dialog GmbH
Nicole Boysen
Ich würde ihnen gerne unser Orga 920M für das erforderliche Firmware Update zuschicken.
Wie gehe ich vor?
MfG. Dr. M. Böhle
funktioniert das Gerät denn wieder nach einem update bei Ihnen auf meinem Macbook?
Was brauchen Sie alles für dasd Update?